FAQ
1. Was sind die Versandmethoden?
- DPD-Kurier, InPost-Paketschließfach - Inland
- DPD, UPS, TNT Kurier - international.
2. Wie ist die Lieferzeit?
Bei einer Kuriersendung fällt die Lieferzeit in den meisten Fällen auf den nächsten Werktag - ich sende die Produkte nach Gutschrift der Zahlung auf meinem Bankkonto oder bei Auswahl der Sendung bei Lieferung.
3. Ist die Einrichtung eines Kontos im Geschäft erforderlich, um Einkäufe tätigen zu können?
Wir werden ohne Registrierung einkaufen, aber in diesem Fall kann der Kunde die Bestellhistorie nicht überprüfen und für nachfolgende Bestellungen müssen die Lieferdetails erneut ausgefüllt werden. Es lohnt sich, Stammkunde unseres Kunden zu werden - fragen Sie den Verkäufer nach Einzelheiten.
4. Welche Zahlungsarten und Zahlungsmethoden gelten für die Waren?
- Nachnahme - in diesem Fall wird die Zahlung vom Kurier eingezogen, der die Waren an Sie liefert.
- Barzahlung - eine Bestellung, die nach Erhalt der bestellten Ware in unserem stationären Geschäft in Kielce in bar zu zahlen ist
- Vorauszahlung auf ein Bankkonto - Die Waren werden versendet, nachdem die Zahlung auf unserem Bankkonto gutgeschrieben wurde
- Zahlung per PayPal oder Przelewy24
- Zahlung mit Visa und Mastercard Debit- oder Kreditkarten.
5. Kann das Produkt als internationale Sendung für die Lieferung am nächsten Werktag versendet werden?
Ja, das Paket wird per TNT Global Express - Luftfracht versendet. Für das Angebot für eine solche Sendung wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
6. Kann das Produkt als internationales Nachnahmepaket versendet werden?
Ja, dann wird die Lieferung für das Produkt vom Kurier abgeholt, der das Paket liefert. Der Download erfolgt nur in der Landeswährung EUR / GB / USD. Das Paket wird per UPS versandt. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage - eine Verkürzung dieser Frist ist nicht möglich.
7. Ist es möglich, das Produkt am selben Tag wie die Bestellung zu versenden?
Ja, wenn die Bestellung bis 15:00 Uhr eingeht und mindestens eine der beiden folgenden Bedingungen erfüllt:
- Die Zahlung des Käufers wird unserem Bankkonto (ING Bank Śląski) gutgeschrieben.
- Der Kunde wählt die Option Nachnahme (+4 PLN zur Standardlieferung hinzugefügt).
8. Ist der Versand aufgrund einer Überweisungsbestätigung möglich?
Nein. Die Richtlinie von ZKMpro sp.z o.o. legt die Möglichkeit fest, das Produkt nur in zwei Fällen zu versenden:
- Die Überweisung vom Kunden wurde unserem Bankkonto der ING Bank Śląski gutgeschrieben
- Der Kunde hat die Option Nachnahme gewählt.
9. Ist es möglich, ein Produkt zu kaufen, das nicht auf der Website des Geschäfts angeboten wird?
Ja, wenn eines der Produkte von Teltonika nicht auf unserer Website ist oder nur 0 auf Lager ist, fragen Sie bitte den Verkäufer [email protected] Wir führen Sonderbestellungen für Teltonika-Produkte durch.
10. Was ist, wenn wir zuvor bei einem anderen Händler eingekauft haben und was ist mit Geräten aus der vorherigen Liste?
Wir kopieren die zuvor erstellten IMEI-Nummern in den Konfigurator und somit werden sie mit den neu gekauften über den ZKMpro-Store verfügbar.
11. Was ist mit der Rücksendung von Waren, Reklamation und Garantie?
Alle Informationen finden Sie in unseren Vorschriften
12. Ich habe hier keine Antwort auf meine Frage gefunden. Was jetzt?
Bitte kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne weiter - [email protected] / 696-505-040